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Comment retrouver la référence dossier pour un e-billet une semaine après le voyage?

J'ai réservé un voyage Grenoble - Paris (aller 25/08 - retour 28/08) directement sur l'application Voyages SNCF de mon smartphone. J'ai donc eu 2 e-billets sur mon téléphone (et aucune confirmation par mail). Le voyage aller a eu plus d'une heure de retard (arrivée à Paris à 10h30 au lieu de 9h20 environ). Et pour demander la compensation liée à ce retard, je n'ai plus aucune référence de dossier car les e-billets ont disparu de l'application de mon téléphone (sans doute automatique après le voyage?). Merci d'avance

Lison KAEPPELIN
Lison KAEPPELIN
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter Voyages SNCF pour obtenir le numéro de dossier lié à cette réservation.

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