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Comment retrouver la référence dossier pour un e-billet une semaine après le voyage?

J'ai réservé un voyage Grenoble - Paris (aller 25/08 - retour 28/08) directement sur l'application Voyages SNCF de mon smartphone. J'ai donc eu 2 e-billets sur mon téléphone (et aucune confirmation par mail). Le voyage aller a eu plus d'une heure de retard (arrivée à Paris à 10h30 au lieu de 9h20 environ). Et pour demander la compensation liée à ce retard, je n'ai plus aucune référence de dossier car les e-billets ont disparu de l'application de mon téléphone (sans doute automatique après le voyage?). Merci d'avance

Lison KAEPPELIN
Lison KAEPPELIN

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