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Cette question a été résolue

taux de remplissage des trains

Mon fils a pris mercredi dernier le TGV de 16h57 à Lorient pour Paris. Il a voyagé, comme une vingtaine d'autres personnes dans des conditions épouvantables sur un strapontin: surbooking!!!!!!! Je ne félicite pas vos "managers" incapables de gérer les trains et les places disponibles. Peut-être est-ce là le cadet de leur souci. Leur plan de carrière est sans doute plus important à leurs yeux que le confort des pauvres voyageurs. Je considère qu'il y a la matière à scandale. La moindre des choses est de ne pas faire payer ces places des plus inconfortables au prix fort. Nous nous sommes renseignés pour changer le billet. Il restait une place en première classe au double du prix de la seconde clase. Vos voyages sont de plus en plus surréalistes. Si c'est de l'humour noir: bravo. Sinon, c'est lamentable.
J'ai l'honneur de vous signifier tout mon mépris.

alain le cordroch
alain le cordroch
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si le billet a été annoté par le contrôleur, l'engagement place assise permet de bénéficier d'un dédommagement pour cette situation.

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