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Impossible d'annuler des billets via KIS

Il m'est impossible d'annuler des billets via KIS. A maintes reprises j'ai tenté en vain, juste avant la validation un message d'erreur m'indique que l'annulation n'est pas possible...Je choisis pourtant d'annuler la totalité de mon DV.

Agnès Perrot
Agnès Perrot

bonjour
pour annuler vos billets, vous pouvez le faire depuis le site VSC sans passer par KIS, via la rubrique annulation en saisissant le numéro de DV, cela fonctionne et recrédite votre compte DP si nécessaire.
Cordialement,

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