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Cette question a été résolue

Qui détermine l'heure d'arrivée d'un train? (suite désaccord sur TGV 6230 Montpellier-Paris Gare de Lyon en retard hier)

TGV 6230 du 25/08/2014
Départ: Montpellier (06H24)
Arrivée: Paris gare de Lyon

  • Arrivée prévue: 09H53
  • Arrivée réelle (= arrêt du train et ouverture des portes immédiatement après): 11H54 et 59 secondes (vu sur ma montre radio-pilotée connectée sur horloge atomique + vérification de l'heure exacte auprès de l'horloge parlante + vu 11H54 sur l'horloge du quai)
  • ... soit avec 2 Heures 01 Minutes et 59 Secondes de retard

    • Retard indiqué sur le site http://www.infolignes.com = 1H56 ( !! )
    • => L'indemnisation n'étant pas du tout la même, je vais donc contester cet horaire mais je souhaite auparavant savoir comment il est établi.
      En vous remerciant par avance pour votre réponse.

olivier buil
olivier buil
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Olivier,

Nous n'avons n'a pas la possibilité de vous répondre précisément sur la localisation des balises.

Aussi, après vérification auprès du Centre National des Opérations Ferroviaires, il s'avère que le retard du train n°6230 du 25 août 2014 était en effet de 116 minutes.

Cordialement,

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Autres réponses

olivier buil
olivier buil

Bonjour,
Merci pour votre réponse mais je souhaiterai une précision :
OU SE TROUVE CETTE BALISE car notre train TGV s'est arrêté en pleines voies quelques minutes juste avant d'arriver sur le quai (à une dizaine de mètres environ).
Donc, s'il avait déjà franchi cette balise, cela peut expliquer que le "compteur" du retard ne soit pas correct.
Cordialement.

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