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Cette question a été résolue

dde de remboursement déjà faite pour 3 billets non utilisés -grève de juin- pas de réponse.

pouvez_vous me rembourser ?

Francine DELVAL
Francine DELVAL
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Francine,

Une réponse vous a été apportée le 20 novembre 2014. En effet, à la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement s'est trouvé allongé de plusieurs semaines.

Aussi, je vous informe que pour le suivi des réclamations, SNCF met à disposition un numéro (non surtaxé) qui est le 098 098 3635.

Cordialement,

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Autres réponses

patricia
patricia

j'ai pose la meme question sur ce site le 27/7/2014 après avoir adressé ma demande par voie postale à Arras mais personne ne daigne répondre à ce type de demande.....

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