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Cette question a été résolue

Bonjour. comment me faire rembourser un prélevement en double au wagon bar. Merci

Lors d'un voyage en train, j'ai acheté des consommations au bar et payé par carte bancaire. Le montant a été prélevé 2 fois (pour un seule achat) sur 2 comptes différents (SNCF Toulouse et Paris). J'aimerais me faire rembourser l'un des 2. A qui dois-je m'adresser (mail, téléphone) ou/et quelle est la procédure à suivre. Merci de votre réponse.

Eric Legrand
Eric Legrand
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Eric,

Pour toutes questions ou réclamations relatives à la restauration à bord des TGV , il vous faut contacter son prestataire partenaire qui est l'entreprise Newrest-Elior dont voici le lien de mise en relation http://www.elior.com/contact

Cordialement.

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