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Réservation d'un bus n'existant pas

Bonjour, Nous avons effectuer une réservation de billet comprenant un trajet en Bus entre Surgères et le Chateau d'Oléron le 14 aout. Une fois arrivé à Surgères, nous nous rendons compte que le bus réservé n'existait pas... Que faire pour être indemnisé pour le désagrément et les frais annexes engendrés ?
Cordialement

Olivier Montfermé
Olivier Montfermé

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