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Question en attente de réponse

Connexion à mon compte Voyageur impossible

Bonjour,

Comme, semble-t-il, de très nombreux membres du programme Voyageur, il m'est impossible de me connecter à mon espace sur le site dédié, et, bien entendu, à chaque tentative de réservation, le site voyages-sncf m'indique que mon numéro Voyageur n'a pas été pris en compte...

Lorsque je tente de me connecter en utilisant mon numéro Voyageur et mon mot de passe (jjmm de naissance), le site m'indique qu' "une erreur technique est survenue".

J'ai également essayé de réinitialiser mon mot de passe en cliquant sur "oublié". Je parviens à la première page internet dédiée (https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/mdp-oublie...), mais après avoir renseigné mon numéro Voyageur et ma date de naissance, je suis renvoyé sur une page blanche, sans jamais recevoir de nouveau mot de passe...

J'ai effectué ces manipulations sous trois navigateurs différents (chrome, firefox et safari), avec le même résultat sous les trois.

Pourriez-vous m'indiquer quoi faire, j'avoue ne plus avoir d'idée ?

Simon Bordenave
Simon Bordenave

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Simon,

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