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Cette question a été résolue

Bonjour, j'aurai besoin d'un justificatif d'achat de mon rechargement navigo du mois de Juillet 2014.

Bonjour,

Je souhaiterai, s'il vous plait, avoir d'urgence un justificatif d'achat de mon rechargement de mon pass navigo du mois de Juillet 2014.

Il m'est impossible de le récupérer en agence et mon reçu d'origine est illisible car l'encre a été en partie effacée.

J'ai reçu une amende de 88 euros de SQYBus, car le contrôleur n'arrivait pas à lire ma carte sur sa machine.
J'ai contesté l'amende en envoyant mon duplicata de paiement du justificatif d'achat, mais ça m'a j'ai eu un retour négatif.

Que dois-je faire ?
En vous remerciant d'avance.

Maya EL
Maya EL
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le Navigo est géré par Comutitres, non par la SNCF, c'est donc Comutitres qui pourra fournir ce justificatif, sous réserve qu'il ne s'agisse pas d'un Navigo découverte (anonyme).

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