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Cette question a été résolue

Comment se faire rembourser une commande (121.7€) non honorée (incident technique SNCF HIER)Merci

Un incident technique à la SNCF a empêché la validation de mon billet Lyon Barcelone (121.7€) hier 20/08, mais le montant va être débité sur ma carte VISA"prépayée"
Nota: J'ai refait qques minutes + tard une autre cde pour un montant de 129€ (validée et pr^te à être débitée).
Comment récupérer les 121.7€ de la 1ère cde.Merci

Bernard CARTIGNY
Bernard CARTIGNY
Agnès Perrot
Agnès Perrot

bonjour
Si vous avez confirmation du débit du premier billet, vous pouvez déposer une réclamation par internet ou par courrier. Vous trouverez toutes les informations sur notre site :
http://www.sncf.com/fr/service-client/sav

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