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Cette question a été résolue

Envoi demande compensation suite retard. 1 mois après toujours pas de réponse. Que faire ?

Après vérification sur le site SNCF, j'avais bien droit à une compensation (voyages Montpellier - Marseille du 06 et 14/07) donc j'ai envoyé mes billets avec RIB pour virement le 15/07.

Marie LABORIE
Marie LABORIE
Mathieu
Mathieu

Bonjour Marie,

Le délai de traitement peut être rallongé de plusieurs semaines quand il y a un volume de réclamations important.

Dès que possible une réponse vous sera adressée.

Cordialement.

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