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Impossible de réserver E-billet en ligne Tarif Carte Jeune

Bonjour,
Je viens de commander la carte jeune de mon fils et je m'apprêtait à réserver son billet pour octobre, mais dans la partie "passager", au moment de payer, il est noté "1er passager (26 à 59 ans - Carte Jeune" puis, quand je rentre la date de naissance de mon fils (11/12/1996) : "Vérifiez le format (JJ/MM/AAAA) ou modifiez l'âge des passagers pour que le tarif sélectionné soit valide le jour du voyage." Que puis-je faire ? Merci d'avance

Virginie MENANTEAU
Virginie MENANTEAU

Bonjour Virginie MENANTEAU,

Si la date de naissance de votre fils est le 11/12/1996, il a 18 ans. Vous avez sélectionné "26-59 ans". Pour ne plus voir apparaître ce message d'erreur, l'âge de votre fils et sa date de naissance doivent correspondre.

Pour toute aide relative au site voyages-sncf.com et son application mobile, nos équipes sont à votre écoute depuis :

Bonne fin de journée à vous !

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Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter l'agence de voyages dont le site internet est utilisé pour cette tentative de réservation.

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