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Question en attente de réponse

Problème connexion compte voyageur SNCF

Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte fidélité. Lors de mes tentatives de connexion, l'erreur suivante est indiquée : "un incident technique est survenu".
J'ai essayer plusieurs fois de réinitialiser mon mot de passe, mais rien n'y fait le problème persiste.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
D'autre part j'ai remarqué que malgré le fait que j'ai renseigné le numéro de ma carte voyageur sur l'application iPhone SNCF, lorsque j'indique mon mot de passe un problème de connexion apparaît également. Mes points fidélités sont ils tout de même pris en compte pour les très nombreux voyages que j'ai pu effectuer ?
Merci d'avance.
Cordialement
Antoine LEOSTIC

Antoine Leostic
Antoine Leostic

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Antoine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Salut a toi.

Moi après mon appel au 3635 ils m'ont dit que AUCUN de mes voyages n'avait été pris en compte.
.
J'ai le même souci que toi mais aucun moyen de savoir comment le résoudre. Il semblerait que cela touche un maximum de personnes... Comment faire ?

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Loïc,

Je viens de répondre en privé à votre question postée sur le forum.

Bien à vous,

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