Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

J'ai perdu ma carte jeune et ma carte de fidélité voyageur, qu'est-ce que je peux faire pour résoudre ce problème ?

Bonjour!

J'ai J'ai perdu ma carte jeune et ma carte de fidélité voyageur qui sont valides. Est-ce que c'est possible d'avoir juste une nouvelle carte? Merci!

Jiayu
Jiayu

Bonjour Jiayu,

Merci à Matthieu pour sa réponse que je confirme.
En complément, vous pouvez également, concernant le renouvellement de votre carte Voyageur, appeler le 3635 (0,34 euro/min.) et dites Fidélité (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Bien à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Pour la carte jeune, se présenter à un guichet SNCF, un duplicata pourra être émis moyennant 15€.

Pour la carte voyageur, effectuer la demande de remplacement de la carte sur le site internet du programme voyageur.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page