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Cette question a été résolue

pourquoi durant la grève du 12/06/2014 les trains en retard n'ont pas donne lieu à indemnités si retard sur a 180mn

J'ai reçu un SMS de la SNCF pour m'informer que je serai indemnisé du retard à l'arrivée gare de Lyon de 118 mn et rien réponse à ce jour c'est niet pourquoi parce que c'est à dire aucune raison objective avancée, se référer aux conditions les grevesy ne sont pas indiquées comme motif de refus ou d'acceptation, pas fou les juristes!!!

guy blanc
guy blanc
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Guy,

Tout d'abord, je suis désolée d'intervenir sur votre question tardivement.

Lors de perturbations du trafic SNCF, La Garantie Ponctualité est applicable uniquement sur les trains prévus au service minimum du nouveau plan de transport et si le retard du train emprunté est imputable à l'Entreprise.

Cordialement.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Car la garantie ponctualité était suspendue durant la grève.

Cordialement

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