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Je n'ai pas reçu le billet que j'ai acheté dernier 24 Juillet vous ne pouvez pas revenir en ligne?

Je n'ai pas reçu le billet que j'ai acheté 24 derniers Juillet, j'ai acheté un billet pour le voyage de Gérone (Esp) à Toulouse en ligne pour être envoyé par la poste. A ce jour je n'ai pas reçu le billet. Pour l'instant, sauf si vous acheter un autre billet de nouveau ne peut pas voyager, car il n'est pas possible d'avoir une copie en ligne??. Est-ce possible dans le XXI siècle?

Kai Vilanova
Kai Vilanova
Mathieu
Mathieu

Le site Web de la SNCF ne vend pas de billets, peut-être s'agit il de voyages SNCF ? Si oui, il faut suivre la procédure de cette agence en pareil cas.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Les billets ayant une valeur de pièce comptable, il n'est pas possible d'en émettre un duplicata. Contacter l'agence de voyages qui a vendu le billet pour savoir où en est son envoi

Kai Vilanova
Kai Vilanova

La réponse a Mathieu: est simple, l'agence où le billet est acheté c'et la web de SNCF Sa solution est d'acheter un autre billet .... Voir, c'est croire. Ce sont eux qui ont envoyé les billets par la poste et n'ont pas arrivés!

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