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Pourquoi n'ai je pas pu avoir un e-billet

J'ai acheté un billet (trajet Paris-Nancy) pour moi-même (forfait jeune) et un pour ma fille (forfait bambin), et je n'ai pas eu le choix que d'imprimer mes billets en borne SNCF.
Pourquoi ?

Marie-Isabelle R.
Marie-Isabelle R.
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Isabelle,
Le forfait Bambin n'est pas éligible au E-billet, ce qui oblige un retrait sur une Borne Libre Service ou au guichet (un envoi par la poste est également possible à condition de faire la réservation au plus tard 4 jours ouvrables avant le départ).
Cordialement,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

L'e-billet n'est pas proposé tous les trains.

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