Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pourquoi tant de pages pour imprimer des e-billets ?

Bonjour Monsieur J.

Tout d'abord je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive.

Vous souhaitez faire part de votre mécontentement concernant la quantité de papier nécessaire à l'impression de billets aller-retour Saint-Pierre des Corps-Toulouse en date des 14 et 20 août.

Je vous informe que le format des e billets étant décidé par la SNCF, je vous invite à poster votre remarque sur le site dédié SNCF depuis ce lien.

De plus, vous pouvez également souscrire au programme fidélité voyageur qui vous permet ainsi de stocker vos billets directement sur la carte Voyageur. Vous n'avez plus à imprimer de billets.

Restant à votre disposition, je vous souhaite, Monsieur J., une bonne journée de la part de Voyages-sncf.com.

Cordialement,


Juliette N.

Relation Clients Voyages-sncf.com
http://www.voyages-sncf.com
Du lundi au samedi de 8H00 à 20H00
Dimanches et jours fériés de 10H00 à 20H00

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Civilité:Monsieur
Nom:J
Prénom:YVES
Commentaires:Bonjour,
Je viens de réserver un voyage (référence dossier ****** ******) et j'ai choisi l'impression E-BILLET : résultat pour 2 A/R, 6 pages à imprimer !!
Est-ce pertinent de signaler l'empreinte écologique de nos voyages et de faire gâcher autant de papier et d'encre pour l'impression des billets ?
J'aimerai bien avoir l'opinion de M. PEPY.
Dans l'attente de votre réponse.
Salutations.
Tél fixe:
Email 1:*****************
Codif Niveau 1:Suggestion
Origine:VSC
Média 1er contact:Email
Réf. DV principal:
Numéro train:
Date/heure train:
Langue:FR
Marché:FR

Yves JOSSET
Yves JOSSET

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Comme l'a indiqué le service clients de Voyages SNCF, la carte Voyageur permet de s'affranchir de toute impression papier.

Pour 2 A/R, 2 pages recto/verso auraient toutefois dû suffire.

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