Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

regulariser situation a bord du train

bonjour,
apres avoir prevenu le conducteur du train,de l'arrivée d'un dernier passager (MOI)je prends place a bord et souhaite regulariser ma situation en faisant signe au controleur.
Celui-çi fait passer mon billet( 1€90 à +de5€) !!!! motif: Faire comprendre a (certains)voyageurs habitués a ne pas prendre de billet!!!!
Reconnaissant mon honneteté,reduit alors le montant a 3€90 et plus tard encore a 3€.
(carte METROLOR + aucun interet)
Sanctionné pour etre arrivé en retard?prix gonflé pour avoir été honnete?je m'en remet pas et ais renvoyé cette carte METROLOR au service client
(trajet FORBACH-BENING,le 8/8/14 a 12H07.)

roland kaminski
roland kaminski
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Roland ,

Il existe 2 cas dans lesquels il faut spontanément se présenter au contrôleur.

  • Vous n'avez pas pu acheter votre billet en raison de la fermeture , de l'inexistence du guichet ou dysfonctionnement de l'automate de vente. Dans ce cas la régularisation se fait à bord au tarif guichet.

-Vous n'avez pas eu le temps d'acheter votre billet , la régularisation se fait avec un supplément.

Cordialement ,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page