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Comment résilier mon abonnement TER annuel ?

Bonjour,
Titulaire d'un abonnement bourgogne fréquence + annuel et d'un abonnement DIVIA (bus et tram), je souhaite résilier uniquement l'abonnement SNCF.
Existe-t-il un formulaire, et où dois-je l'envoyer? Je souhaite résilier un mois avant l'échéance, quelles sont les conséquences ?

lisbeth
lisbeth
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Lisbeth ,

Afin de compléter les informations communiquées par Mathieu , je vous adresse le lien à partir duquel vous pourrez télécharger les Conditions Générales d'Abonnement : https://souscription-abonnement-annuel.ter-sncf.com/sousc...

Les modalités de résiliations sont définies dans les articles 1.8 , 8 et 10.1

Ci-après les coordonnées du service client de votre région : 03.80.11.29.29 du lundi au samedi, de 7h à 20h .

Cordialement ,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

L'abonnement Bourgogne Fréquence + annuel est un abonnement de la région Bourgogne, non de la SNCF.

Comme indiqué dans les conditions générales d'abonnement, la résiliation peut se faire par courrier (CENTRE ABONNEMENT TER, TSA 66503, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9) ou par téléphone : 09 69 36 75 75.

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