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Cette question a été résolue

Retard >60 mins.

Mon numéro de dossier est ****** J'ai voyagé de Paris à Turin le 2 aout. Le retard fut de 90 mins. environs. Peux-je obtenir un remboursement sur mon compte bancaire? Merci

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Parce qu'il s'agit d'un événement extérieur au transporteur.
Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot
Alberto
Alberto

Merci Philippe, malheureusement ce lien ne marche pas pour les voyages internationaux.
J'ai rempli le formulaire "Relation Client / Garantie Ponctualité" mais une erreur survient quand j'envoy la réclamation.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Pour rappel, il s'agit d'une coulée de boue à Modane, il n'y a donc pas de compensation.
Cordialement

Alberto
Alberto

Merci Philippe.
Mais alors pourquoi aucune compensation n'est prévue en cas d'une coulée de boue?

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