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Train 5803 en retard

Mon train 5803 à destination de briançon en provenance de Paris Austerlitz est arrivé avec 1h15 de retard en gare de gap. Votre site infoligne le déclare à l'heure.Est ce une erreur de votre part ou voulez vous éviter d'indemniser vos client (car je suppose que ma demande de remboursement va m'être refuser pour un train "à l'heure".....? Je vous indique jste que ce retard était annocé dans le train et en gare à la fois par les écrans et le personnel.
Cordialement

Kevin ROUX
Kevin ROUX

Bonjour Kévin,

Le train 5803 au départ de Paris le 1er août avec pour destination finale Briançon arrivée prévue 8h30 le 2 août est arrivé avec 85mn de retard en gare de Gap. Il est compensable. Vous pouvez nous adresser votre demande.

Cordialement.

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Autres réponses

Didier
Didier

Bonjour,

Pourriez-vous préciser le jour du départ du 5803 (Paris 21h23 - Briançon 8h30) ?

Cordialement.

Kevin ROUX
Kevin ROUX

Oui bien entendu. Le départ était le 1er août à 21h23. Je peux même préciser que les 2h de retard ont été pris en gare de valence lors de la séparation avec le train qui partait vers nice.

Kevin ROUX
Kevin ROUX

le 1er aout

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