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Question en attente de réponse

mon tgv dimanche 3 aout 7h53 pour le creusot montceau, la sncf l a mis en direct sur lyon, je suis abonnée,

la sncf a mis en direct sur lyon le tgv de dimanche 3 aout a 7h53. Je paie une carte d'abonnement et moi, je suis obligée d'attendre le tgv de 11h53 ou de sauter du train!!!
on se fiche des consommateurs de le creusot montceau, il n y en a certes pas des centaines, mais on existe. Jamais une réduction, une offre sympa, et là, on nous enlève notre arrêt pour privilégier les vacanciers.
Week end écourté pour nous, mais bon, ça n'a pas l'air de déranger beaucoup, en tout cas , moi je suis furieuse, je travaille et mon week end va être écourté de 4h!!!

bernadette WNEK
bernadette WNEK

Réponses

bernadette WNEK
bernadette WNEK

alors c'est encore pire parce que en consultant l'ordi le samedi, le tgv était bien noté en direct LYON/PARIS

bernadette WNEK
bernadette WNEK

sur le site SNCF, quand j'ai voulu prendre mon billet PARIS/LE CREUSOT comme à l'habitude, je n'avais pas de train avant 11h53, alors que je prends celui de 7h53 tous les dimanches.
En poussant un peu, j'ai recherché PARIS/LYON, et la mon tgv apparaissait en DIRECT, sans arrêt à LE CREUSOT

Le site SNCF ne vend pas de billet, peut-être s'agit-il du site de "Voyages SNCF" ? Si oui, la mention "direct" est indiquée par opposition avec "trajet avec correspondance", elle ne signifie aucunement "train sans arrêt".

bernadette WNEK
bernadette WNEK

Désolée, quand le train dessert le CREUSOT, nous avons la possibilité d'acheter un billet sur cette destination qui ne comprend pas la partie LE CREUSOT/LYON et là ce n'était pas le cas,
Je suis une habituée du site qui s'appelle effectivement VOYAGE SNCF!!!
jouer sur les mots n'est pas résoudre un problème....

Il est possible que ce train ait été complet entre Paris et Le Creusot.

Je ne joue pas sur les mots : Voyages SNCF est une agence de voyages agréée par la SNCF au même titre que le sont de nombreuses autres agences qui vendent également des billets.

bernadette WNEK
bernadette WNEK

Complet ou pas, un tgv s'arrête s'il est prévu qu'il s'arrête, en l occurrence, celui-ci était noté DIRECT PARIS /LYON

Comme je l'ai indiqué, la notion de "Direct" lors d'une recherche sur Voyages SNCF s'oppose à la notion de "Trajet avec correspondance". Un train noté "Direct" sur ce site n'est pas un train "sans arrêt intermédiaire".

Bonjour Bernadette,

Votre mésaventure est pour le moins déconcertante...
En effet, j'ai investigué à propos de ce TGV : qui a bel et bien circulé et dans son horaire habituel !
Il a affiché "complet" quelques jours avant sa date de circulation, car sur cette période très creuse de l'été, la Direction TGV Sud-Est en avait même fait un TGV 100% Prem’s. Ceci explique peut-être cela ?
49 clients venant de Paris sont descendus au Creusot et 46 ont alors pris place à bord pour gagner Lyon. J'en profite par ailleurs pour vous préciser que les TGV Paris <=> Lyon ne sont pas "contingentés", c'est-à-dire que jusqu'au moment du départ s’il reste des places, elles sont aussi bien disponibles pour le trajet Paris<=>Lyon que Paris<=>Le creusot.

En l’occurrence, soit le site voyages-sncf.com a connu un dysfonctionnement au moment où vous avez cherché à réserver, soit le train ne vous a pas été proposé car il était complet, soit vous avez fait une simple erreur d'inattention :(

J'espère avoir répondu à vos interrogations Bernadette, et je vous précise une chose importante avant de conclure : tous vos TGV habituels de la desserte Le Creusot circulent cet été !

Bien à vous,

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