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Information Garantie Ponctualite - erreur 500

Bonjour,
apres avoir rempli toutes les informations demandées sur http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite, j'obtiens le message suivant en cliquant sur le bouton "envoyer":
"Erreur 500-UNE ERREUR EST SURVENUE-Votre demande n’a pas pu être prise en compte. Nous vous conseillons de réessayer ultérieurement".
Lors de la saisie du formulaire, il est bien détecté que "Heure d'arrivée constatée Supprimé " et "Droit à une compensation Etude personnalisée". Mais je ne peux pas envoyer mon formulaire via le site.
J'ai essaye a plusieurs reprises, sur sur Internet Explorer, Chrome et Firefox donnent le même résultat, et le même message apparaît. Mon train vers Thionville le 24/07 a subi une avarie et n'a pas atteint sa destination finale.
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Bertrand CHENONIER
Bertrand CHENONIER

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