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Remboursement carte intégrale suite grève juin 2014

Bonjour,

suite à la grosse grève que nous avons subie en juin, vous avez fait un campagne de pub pour vous excuser et promis un remboursement de 33% sur le mois suivant. J'ai la carte intégrale, je suis donc directement prélévée par virement bancaire. Cela fait deux prélèvements depuis votre promesse et toujours rien. Vous comptez nous rembourser quand ? en guichet on m'avait dit que ce serait sur le virement d'aout, mais non. Je paye 81.90€ par mois, pour être embêtée en permanence par des pannes de système ou des grêves. ce petit dédommagement n'est pas un luxe.

Merci pour votre prompte réponse.

Agathe d'Origny
Agathe d'Origny

Bonjour,

Je suppose qu'à cette date vous avez déjà dû recevoir votre virement d'un montant de 33% de votre abonnement mensuel. Cependant, si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours contacter le service clients Transilien grâce au formulaire ci-joint : http://www.transilien.com/contact/formulairecontact/afficher

Bonne fin de journée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Les derniers virements de compensation ont été émis hier, je l'ai à titre personnel bien reçu.

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