Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

contrôle abusif

accompagnant seulement un ami à la gare de Cannes, et compte tenu des grèves et de l'absence d'informations sur panneaux d'affichage, j'ai questionné un contrôleur présent dans le Hall de la gare
Sa réponse agressive : vous ne savez pas lire un panneau
Ma réaction : au lieu de contrôler et d'être en grève, vous feriez mieux d'aider les usagers
Ma réponse l'a amené à me saisir par les bras, me coller contre un mur et à demander mes papiers
J'ai dit que je n'étais pas client, que ne ne prenais pas le train, mais paniquée j'ai montré mes papiers
résultats : - 1 pv pour falsification d'adresse ( ???? ) - 1 pv pour outrage ( ???? )
Que puis-je faire.....
merci de m'aider rapidement pour faire face, parce que je ne suis pas client de la SNCF,

Jp jpb06
Jp jpb06

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le PV pour outrage me semble ici justifié.

Pour la manière dont s'est passé le contrôle et le PV pour falsfication d'adresse, contacter le service clients TER PACA : https://www.ter.sncf.com/paca/contacts

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