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je souhaite me faire rembouser un billet jvs aller retour nantes marseille qui doit partir le 9 AOUT. COMMENT FAIRE????

Mon fils doit partir en vacances a Marseille mais sa maman ne peut plus l, acceuillir car elle travaille

soizic querard
soizic querard
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Soizic.

L'échange et le remboursement d'un forfait Junior et Compagnie sont réalisables uniquement en Gare , Boutique ou Agence émettrice , mais l'appel au centre de réservation est indispensable. L'échange et le remboursement sont possibles sans retenue jusqu'à j - 4. A partir de j-1 il n'y a plus d'échange ni de remboursement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site juniorcie.sncf.com.

Cordialement.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Pour modifier ou annuler votre forfait JUNIOR & Cie et le billet de train associé, rapprochez-vous d’un vendeur SNCF en gare. Il n’est pas possible d’effectuer des modifications ou des annulations par téléphone ou sur Internet.

Le service JUNIOR & Cie et le titre de transport du trajet sont échangeables et remboursables sans retenue jusqu’à J-4 avant le départ . Ils sont non échangeables et non remboursables passé ce délai.

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