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Temps d'attente gare de Colomiers 31

Je vous adresse ce courrier pour vous signaler un problème récurrent à la gare de Colomiers où on doit trop souvent patienter au guichet afin d’obtenir un billet SNCF ou un ticket TISSEO , la ligne C étant dans le tarif de la zone urbaine.
En effet les deux guichets sont très rarement ouverts et un seul guichet s’avère insuffisant , mes 3 derniers passages en attestent avec toujours au moins 4 personnes dans la file d’attente . La situation c’est dégradée depuis que les points de vente SNCF d’Arènes et de Purpan ont été fermés .
Pourtant il y a souvent du personnel dans la gare de Colomiers, même parfois derrière le rideau du comptoir fermé , le service rendu est de mauvaise qualité obligeant parfois des usagers a prendre le train sans billet, voir a s’énerver .
Je ne comprend pas pourquoi que les deux guichets ne soient pas toujours ouverts en même temps ou qu’une borne libre service TISSEO ne soit pas installée dans cette gare ? La vente de billet pour la banlieue ou Toulouse doit être rapide alors que celle pour les longs trajets SNCF peut prendre du temps.
Merci

Patrick Coquelet
Patrick Coquelet
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Patrick,

Je confirme la réponse de Michael P. vos suggestions peuvent être faite sur le site du Ter Midi-Pyrénées : http://www.ter.sncf.com/midi-pyrenees/contacts.

Bonne journée.

Cordialement,

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