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Cette question a été résolue

Delai remboursement e-billet annulée

Suite à l'annulation de mon voyage le 11/06 pour un trajet luxembourg-paris aller (12/06) retour (25/06) acheté sur voyages-sncf.com, je n'ai toujours pas été remboursé!
Sachant que cette annulation n'a jamais été voulu de ma part (je voulais échangé l'aller!), j'ai du prendre un autre billet, pensant que le reboursement se ferait dans un délai raisonable.

Mais toujours rien reçu de votre part.
J'ai eu une personne du service client qui m'a indiqué que le remboursement était soit-disant fais en 2 virements, mais aprés vérification avec ma banque aucune trace!
Une preuve du virement bancaire serait la bien venu!

P.S. : Cette email est mon 5éme aprés ceux envoyés à l'adresse email scoring.wsannul@gmail.com puis mobi-fr@serviceclient.voyages-sncf.com, à ajouter au appels téléphoniques, et toujours aucune nouvelle!!!

Merci

Dieudonne
Dieudonne

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