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Bonjour, j'ai voyagé samedi 19 juillet à bord du ter 1643 (Paris-belfort) qui a eu plus de 2heures de retard. Jai perdu l'enveloppe de réclamation. Comment faire? Pouvez vous m'indiquer rapidement les instructions à suivre car je souhaiterais être dédommagée. Merci beaucoup !

lauriane ackermann
lauriane ackermann

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