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Retard sur un TGV

Bonjour,

J'ai fait un aller retour Lyon-Paris. Départ le 17/07 de Lyon Part Dieu QHXOVD.
Le retour a lieu le 18/07 à 12h58, référence QHCFUS. Le TGV ne s'est pas arrêté à la gare de Lyon Part Dieu. J'ai donc eu plus de 30 min de retard. Or mon billet étant marqué destination Lyon Perrache, la garantie ponctualité ne fonctionne pas. Ma voiture étant garée à la Part Dieu (Cf mon billet aller), mon TGV a bien eu plus de 30 min de retard en gare de Part Dieu.
Comment dois-je faire pour toucher la remboursement lié à ce retard?
Merci

badoil badoil
badoil badoil
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Puisque le billet a été acheté avec Lyon Perrache pour destination, et que ce TGV y est arrivé avec 22 minutes de retard, il n'y a pas lieu à dédommagement.

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