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je n'ai pu présenter ma carte 18-27 oubliée à la maison mais j'ai pu présenter mon reçu de paiement de cette carte

Lors d'un voyage, j'ai oublié ma carte à la maison mais j'avais sur moi le justificatif de paiement de cette carte mentionnant : mon nom, la date de validité, le montant payé...
et malgré ça, la contrôleuse m'a considérée comme une fraudeuse et fait payer le tarif plein ce qui pour une étudiante n'est pas quelque chose qu'on peut se permettre de dépenser.

Je ne comprends pas cette politique de la SNCF ...

ilana sicsic
ilana sicsic
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le contrôleur n'a aucun moyen de savoir avec ce justificatif si le voyageur dispose d'une carte en cours de validité (il aurait très bien pu annuler la carte après l'avoir prise, et en obtenir remboursement), la verbalisation est donc ici normale.
Cordialement,

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