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Grève de juin 2014 : quid du dédommagement ?

Abonné Forfait 2nde du 16/06/2014 au 16/07/2014, j'ai appris ce lundi qu'il me fallait au moins 1 jour en juillet pour bénéficier de la remise. Or, je prends mes congés d'été ce soir alors que mon abonnement s'est terminé avant-hier et je reprends normalement mes voyages quotidiens le 18 août 2014 ! Je pense avoir bénéficié des mêmes désagréments que tout autre abonné ! Pourquoi une telle discrimination ? L'arrogante sournoiserie de la SNCF ?

Pascal HARDUIN
Pascal HARDUIN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pour les abonnements Forfait, les mesures d'après-vente ont été communiquées à l'issue du mouvement social et adaptées, rapprochez vous à nouveau d'un Service Clientèle:

Si vous possédez une carte du programme "voyageur', je vous conseille de vous rendre sur le site du Programme à l'adresse suivante:
http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Après vous être identifié, vous devez cliquer sur "Contact", "Par formulaire" et effectuer votre demande.

Hors programme voyageur, merci de faire votre réclamation par écrit à:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras cedex 9

Cordialement,

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