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Cette question a été résolue

Quand vais je me faire rembourser

Mon train a été annulè le 12/06/2014 du fait de mouvements de grève. J'ai déjà demandé son remboursement mais je n'ai toujours rien perçu. Je trouve cela très long.
Voici la référence du voyage : UW****
Merci de votre réponse

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Manon

Je vous informe qu' à la suite d'un afflux important de dossiers le délai de traitement des dossiers a été allongé de plusieurs semaines.
Votre demande est bien parvenue au service relation client d'Arras et un remboursement a été effectué en date du 17 octobre 2014.

Je vous souhaite une bonne fin d'année,

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