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Question en attente de réponse

Des problèmes avec l`achat d'un billet

Bonjour,
Je m'appelle Marina Moreira Alves Reis. Je suis brésilienne, je suis maintenant au Brésil, et je vais aller en France le vendredi prochaine. J'ai essayé d'acheter un billet pour aller de Paris a Royan le samedi 19/juillet, et quand j'ai été en train de finaliser l'achat, après informer le número de mon carte bancaire, j'ai reçu une message que la réservation n'ai pas été complété. Je voudrais savoir qu'est que se passe. J'ai déjà appelé le banc et ils m'ont dit que il n'y a pas de problème avec l'autorisation du banc, donc c'est un problème avec vous. J'ai essayé d'acheter 4 fois donc j'ai peur que j'aie acheté 4 billet. J'attends une réponse.
Cordialement.

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il s'agit probablement d'un problème avec le système bancaire de l'agence de voyages via laquelle la réservation se fait.

Je conseille de passer par Capitaine Train, qui ne connaît pas ce type de problème : https://www.capitainetrain.com/welcome/0cca2a

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