Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

probleme voyage

Ma fille de 12 ans et sa cousine de 13 ans ont pris le train de Toulouse à 14h10 puis le bus SNCF Carmaux - Luc La Primaube le dimanche 29 juin. Le conducteur de bus n'est pas sorti leur ouvrir la soute à bagages. il pleuvait des cordes et elles ont du arrêter un passant pour récupérer leurs valises en soute. nous sommes tres mecontents et sollicitons un dedommagement, cordialement,

Anonyme
Anonyme

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'un bus SNCF, mais d'un car TER, placé sous la responsabilité du conseil général.

Il faut donc contacter le service clients TER Midi-Pyrénées.

Didier
Didier

Bonjour,

Les lignes routières TER sont organisées par les Régions et non les Départements.

Cordialement.

Mathieu
Mathieu

Effectivement, j'ai écrit général au lieu de régional.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page