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Cette question a été résolue

réception de billets de train par la poste

Bonjour, j'ai effectué un achat de billet le 29/06/2014 avec réception de billet à domicile, la somme a été prélevée le 02/07. A ce jour 14/07/2014, je n'ai toujours pas reçu mes billets :

Merci de votre compréhension

marcelle dargent
marcelle dargent
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Marcelle Dargent,

En période d'affluence (vacances scolaires...) , les délais d'envoi peuvent être modifiés afin de privilégier les départs proches. Si votre voyage n'est pas imminent, nous vous invitons donc à patienter. Vous recevrez vos billets de train à temps pour votre voyage.

Pour toute information complémentaire sur vos commandes effectuées sur notre site Voyages-sncf.com, n'hésitez pas à contacter directement nos équipes :http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Bonne journée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter l'agence de voyages auprès de laquelle ce billet a été acheté pour connaître la procédure à suivre.

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