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Billet ticketless non reçu par mail

J'ai acheté un billet ticketless. Dans le mail de confirmation, il est écrit que je recevrai dans un mail séparé mon billet à imprimer. Plus précisément, il est écrit ceci :

"Chaque billet sera adressé séparément par email aux adresses renseignées. Le jour de votre voyage, présentez soit votre billet Ticketless reçu par email, soit votre carte Thalys TheCard."

Cependant, je n'ai jamais reçu ce mail contenant le billet, après plusieurs jours d'attente. Que dois-je faire ?

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