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Comment puit je retiré mes billet

Bonjour,j'ai un gros problèmes car ma mère a acheté des billet de train pour que j'aille a Rouen. Le probleme c'es que je doit les retiré en gares et quelle ne sera pas avec moi, comment puis je faire? je ne peux vraiment pas repousé mon départ merci

Bonjour,

Si le billet a été acheté sur n'importe quel autre site que Voyages SNCF, pas de problème, il suffit du nom du voyageur et du numéro de dossier (6 chiffres et lettres) pour retirer le billet.

Si le billet a été acheté via Voyages SNCF, cette agence exige la présentation de la carte ayant servi au paiement pour retirer le billet, il ne sera donc pas possible de le retirer et il faudra annuler ce billet déjà acheté pour en racheter un autre.

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