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Cette question a été résolue

Problème de connexion : un incident technique est survenu

Depuis que j'ai reçut ma carte, je ne peux pas me connecter sur mon compte fidélité à cause d'une erreur : un incident technique est survenu.
J'ai essayer plusieurs fois de réinitialiser mon mot de passe, mais le problème est toujours là.
J'ai déjà effectué plusieurs voyages en utilisant ma carte et ceux-ci n'ont pas été comptabilisés. Pouvez-vous m'aider?

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sab,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

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Autres réponses

sab
sab

j ai le même problème.
Je n'ai jamais pu me connecter, j'ai changé plusieurs fois mon mot de passe mais j'ai constamment le message "un incident technique est survenu"
Est-ce que qq a la solution?
Merci

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Comme le dysfonctionnement n'est pas résolu, je retransmets une demande auprès de l'assistance technique,
Nous vous informerons dès la résolution, En attendant, nous vous demandons toujours de garder vos billets afin de pouvoir les envoyer à l'adresse citée précédemment,

Bien à vous,"

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