Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

La Carte de fidélité est elle rétroactive ?

Bonjour j'ai commandé une carte de fidélité il y a une semaine et ai posé une option sur des billets qui expire demain matin et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte de fidélité. Comment puis-je faire pour que cet achat compte déjà ? Merci.

Mickaël Hakmon
Mickaël Hakmon

Réponses

"Réponse Public :

Bonjour Mickaël,

Vous recevez un mail 7 jours après l'inscription au programme fidélité Voyageur,
Ce mail comporte le numéro de carte fidélité et un lien sur lequel vous devez cliquer afin de valider les conditions générales d'utilisation ,

Le numéro est actif 48 heures après cette validation et à ce moment là vous pourrez le mentionner lors d'achat de billets de train,

Bien à vous.

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