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remboursement billet TGV

suite a incident sur mon billet achete par internet et devenu illisible j'ai du en acheter un autre et attend le remboursement du premier suite au dossier déposé au guichet avec le nouveau billet ai demande par courrier ne voyant pas le remboursement arriver avant fin décembre lle remboursement sur nouvelle carte bancaire la précedente ayant été annulé fin décembre que faire maintenat ?

Martine PENACHE
Martine PENACHE
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour MArtine

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

Vous devez utiliser le formulaire suivant http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai, Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.

Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement

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