Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

accés compte voyageur

bjr, mon fils n'arrive pas à accéder à son compte voyageur. Carte recue, mais aucun mot de passe ne permet l'accès malgré la réinitialisation. ''un incident technique est survenu'', voilà la seule réponse que nous obtenons. Merci de votre aide

isabelle corvez
isabelle corvez

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Pour se connecter à son Espace client, votre fils doit se connecter sur www,programme-voyageur.sncf.com. Il suffit d'indiquer dans l'espace "déjà membre ?", les 9 derniers chiffres de sa carte de fidélité et son mot de passe (par défaut : son jour et mois de naissance). Si cela ne fonctionne pas, cliquez sur "mot de passe oublié" et suivez les instructions.

Bien à vous,

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