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Question en attente de réponse

amende abonnement/navigo

J’ai oublié ma carte navigo intégrale (changement de veste), - prélèvement automatique mensuel de 106,4 - et ai été contrôlée ce matin. L’agent SNCF a dressé un avis d’infraction, m’a demandé si je m’étais déjà retrouvée dans ce type de situation, à savoir oubli,. Je n’ai jamais été en infraction jusqu’à présent (plus de trente ans - et m’a expliqué qu’il fallait que je présente ou photocopie mon titre de transport pour justifier de mon oubli , afin de ne pas avoir à régler d’amende.
Or en regardant l’avis d’infraction, je me suis aperçue que rien n’est indiqué sur la procédure à suivre dans ce type de situation, à savoir un oubli. Où et à qui dois-je présenter mon pass navigo, à qui dois-je rédiger un courrier pour demander l’annulation de l’amende, qui me serait facturée 65 €. ?
Cela fait plus de trente ans que j’utilise les transports en commun, via un abonnement, et je ne me suis jamais retrouvé dans une situation pareille.

marie-line JOUANNAUX
marie-line JOUANNAUX

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour une amende sur le réseau Transilien , prenez contact avec :

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
75571 PARIS CEDEX 12
Téléphone : 0820 00 00 29 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf fériés)

Ce qui est prévu lorsqu'on n'a pas son pass navigo quelle qu'en soit la raison, c'est de se munir d'un billet au tarif normal, billet qui ne pourra pas être remboursé.

Cordialement.

marie-line JOUANNAUX
marie-line JOUANNAUX

je m'aperçois que ma question a été tronquée. J'y évoquais les problèmes récurrents de transports (retards et suppressions de trains)
la réponse de michael P. montre que la question n'a pas été bien lui quand il répond qu'il faut se munir d'un ticket quand on a pas son pass. C'est bien sûr une évidence ! je suis sur un parcours TER (orry la ville-Paris) qui combine abonnement + pass navigo et notre gare ne dispose pas de portillon pour compostage quotidien. c'est donc dans le train, lors du contrôle qu'on s'aperçoit de l'oubli de sa carte. Sur le PV il est indique qu'il s'agit d'un centre de recouvrement à Béziers. N'est-ce pas une erreur de m'indiquer celui de Paris ???

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous indiquiez précédemment : == Or en regardant l’avis d’infraction, je me suis aperçue que rien n’est indiqué sur la procédure à suivre dans ce type de situation, à savoir un oubli. Où et à qui dois-je présenter mon pass navigo, à qui dois-je rédiger un courrier pour demander l’annulation de l’amende, qui me serait facturée 65 €. ? ==

Le contrôle de votre navigo étant intervenu à bord d'un TER Picardie, ce qui n'était pas précisé dans votre question, il ne pouvait vous être appliquée la procédure Ile-de-France.

Il convient de vous adresser au Centre de recouvrement indiqué sur le PV.

Cordialement

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