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Question en attente de réponse

Remboursement suite à supression de TER

Bonjour,

Venant d'emmnager sur Iwuy en début d'année et travaillant sur Lille, j'ai pris un abonnement annuel pour faire le trajet IWUY-LILLE FLANDRES (Aller : train au départ d'IWUY à 7h24 : Retour : départ de Lille Flandres à 17h13, montant de 108,60€/mois).

Je ne vous cache pas mon désarroi avec les difficultés que je rencontre sur ma ligne n°20. En effet, sans parler des périodes de grèves et retards répétés, mon train est régulièrement supprimé, tel est le cas en ce jeudi 03/08/2014. Pire, j'ai appris qu'il sera supprimé du 5 juillet au 24 août 2014 !!! Cela m'oblige donc à prendre ma voiture pour faire ce trajet or mon abonnement court toujours, cela me fait donc double coût de trajet de votre fait (sans parler des déagréments annexes que cela induit).

Ma question est donc la suivante : est-il possible de suspendre mon abonnement pour la période estivale (du 5 juillet au 24 août), ou obtenir le remboursement de celui-ci ou une compensation financière du fait que mon train est supprimé pour toute cette période ?

Vous en remerciant par avance.

Cordialement,

Fabien DEBEVE
Fabien DEBEVE

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

La compétence sur les abonnements TER est régionale :

http://www.ter-sncf.com/Regions/nord_pas_de_calais/fr/Def...

Cordialement

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