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Remboursement billets annulés

Bonjour, j'avais réservé des billets de train pour Paris et plus que j'ai dû annuler donc on m'a donné un "Avis de virement sur mon compte bancaire" il y a de cela plus de 15 jours et je n'ai toujours pas reçu le virement...comment cela se fait-il?? J'aimerai que cela se fasse un peu plus rapidement, on me doit 247,30 euros! Merci.

Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Marie José.

Dans ce type de transaction, il faut compter au minimum 3 semaines, voire 1 mois pour que la somme soit mise sur votre compte bancaire.

Je vous invite donc à patienter encore quelques jours.

Bien cordialement

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