Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Où en est mon dossier ?

J'ai envoyé une demande de renouvellement de carte de famille nombreuse ( numéro********) il y'a plus de 15 jours et je n'ai pas de nouvelles. Comment savoir si mon dossier est bien reçu et où il en est?
merci d'avance de votre réponse,
( je suis la soeur de la maman, qui est décédée, et je prends ses enfants en vacances, ils partent la semaine prochaine en train)

Eve PILLOT
Eve PILLOT

Bonsoir Eve.

Vous devrez contacter le service des cartes famille nombreuses au 3635 (0,34 €/min depuis un piste fixe hors surcoût éventuel de votre opérateur, joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 hors jours fériés) et dîtes "familles nombreuses", afin que l'on puisse vous renseigner par rapport au dossier.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page