Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Problème SAV et pas de réponse suite recommandé

PRoblème sur le site pour réserver un hôtel + train Lyon Londres. Billets prélevés et seulement 1 reçu alors que la réservation avait échouée sur site. 742€ et 517 E de prélevé et pas moyen d'avoir le remboursement

Laurence Dunand-Chatellet
Laurence Dunand-Chatellet
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Laurence Dunand-Chatellet,

Après vérification auprès de nos équipes, votre demande est actuellement en cours de traitement.

Bien à vous,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Laurence Dunand-Chatellet
Laurence Dunand-Chatellet

si si voyagesncf.com et effectivement faisant partie de la sncf mais moins facile à contacter

Voyages SNCF est une société filiale d'Expedia et d'une filiale de la SNCF. Elle a son fonctionnement propre, donc malheureusement la SNCF ne pourra rien faire concernant les problèmes qu'un client peut avoir avec cette agence de voyages.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page