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Cette question a été résolue

Comment beneficier des 33% sur mon forfait ?

J'ai renouvelé mon forfait mensuel le 19 juin sur une borne automatique car les guichets étaient fermés (eh oui, les jours de grève, on rentrait plus tard...). Il court jusqu'au 19 juillet. Je prendrais donc mon prochain abonnement le 20 juillet.
La période de remboursement est comprise entre le 20 juin et le 19 juillet.
Que faire pour me faire rembourser les 33% ?

Luc
Luc

Bonjour,

Pour les abonnements Forfait, si les mesures d'après-vente communiquées à l'issue du mouvement social ne couvrent pas votre cas personnel, je vous invite à vous rapprocher d'un Service Clientèle:

Si vous possédez une carte du programme "voyageur', je vous conseille de vous rendre sur le site du Programme à l'adresse suivante:
http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Après vous être identifié, vous devez cliquer sur "Contact", "Par formulaire" et effectuer votre demande.

Hors programme voyageur, merci de faire votre réclamation par écrit à:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras cedex 9

Cordialement,

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