Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

J'ai oublié de mentionner ma carte de fidélité lors de la réservation de train sur le site. Comment puis-je la créditer?

J'ai réservé les billets pour 3 passagers sur voyages-sncf.com mais j'ai oublié de renseigner ma carte Grand-Voyageur. Comment puis-je cumuler les points correspondants à postériori (commandés à l'instant le 01/07, départ le 04/07), au moins pour mon trajet (nominatif) ?

Bernadette
Bernadette

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les points fidélité ne sont pas attribués après l'achat des billets (sauf à les annuler et en prendre de nouveaux si les premiers sont remboursables.)

Vous pouvez cependant adresser un message en vous connectant à votre espace personnel ou en appelant le 0892 330 330 (0.34 euro/mn hors surcout de votre opérateur).

Cordialement

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